Что дает анализ конкурентов?

Любого начинающего предпринимателя терзают сомнения относительно рынка, на котором он будет работать. «А вдруг мой бизнес не выдержит конкуренции?», «А если другие поставщики товаров или услуг моей категории будут давать лучшее предложение», «Как мне выделиться из общей массы?». Если вы задаете себе эти и многие другие вопросы относительно конкуренции – вы на правильном пути.

Конкуренция - как источник бесценной информации

Даже если ваша идея не уникальна, и вы входите на рынок с высокой конкуренцией, помните, самый опасный конкурент – тот, кто вас совсем не беспокоит, но постоянно совершенствуется. Посмотрите на конкуренцию с другой стороны: не как на опасность, а как на источник бесценной информации.
Рынок формируют не только поставщики, но и покупатели. Если рынок насыщен большим количеством производителей и поставщиков услуг – значит на эти продукты есть устойчивый спрос, и остаться совсем без доли рынка у вас нет шанса.
Итак, какую пользу вы сможете извлечь из опыта бывалых игроков вашего рынка и как это сделать? Крупные торговые марки и устоявшиеся Бренды, которые заслужили доверие покупателей, уже имеют опыт и стратегии, которые успешно используют.
Лучший способ узнать, как завоевывают любовь своей аудитории ваши конкуренты – стать их покупателем. Это позволит вам не только изучить ценовые сегменты, понять какие приемы в продажах и продвижении эффективны, но и лучше узнать потребности вашей целевой аудитории.

Способов проводить конкурентный анализ довольно много. Вне зависимости от специфики вашего бизнеса, вы можете воспользоваться несколькими инструментами.

Оценить объем продаж конкурентов

Если вам необходимо оценить примерный объем продаж конкурентов, приходите в магазин/салон/торговую точку в самое ранее время. Купите товар вашей категории и сохраните чек. Вторую покупку вам нужно будет совершить непосредственно перед закрытием. Если сравнить номера чеков, вы сможете понять сколько единиц этого товара было продано за день. Не забудьте умножить разницу номеров чеков на количество касс (если вы делали покупку в большом торговом зале) и отнять 25% - естественный простой кассы.

Этот способ даст примерное представление об объеме продаж конкурента в день в 1 торговой точке. Более простым и быстрым способом будет прямой вопрос сотруднику торговой точки, но он эффективен, если вы найдете правильный подход. Кроме того, личный разговор «у полки» с человеком, собирающимся приобрести товар конкурента, поможет вам понять причины, по которым покупатель предпочитает именно этот бренд. Спросите его: «Почему вы покупаете этот продукт? Чем он лучше других? А почему не альтернативную торговую марку?», и вы получите ключ к потребностям реальных покупателей товаров или услуг вашей категории.

Анализ конкурентов по ассортименту

Если вам нужно провести анализ конкурентов по ассортименту, исследуйте номенклатуру конкурентов как в оффлайн, так и в онлайн-точках продаж. Зачастую сайты и интернет-магазины конкурентов дают очень много полезной информации – от полного ассортимента и ценовой политики до позиционирования и рекламных стратегий.

На что делает ставку ваш конкурент

Для того, чтобы понять, на что делает ставку ваш конкурент, изучите упаковку его продукта (если речь идет о товаре) или задайте вопросы консультантам (если речь идет о сфере услуг). Как правило, главные преимущества доносятся первыми как в упаковке, так и в стандартных текстах торговых представителей и менеджеров call-центров.

Анализ конкурентов по качеству сервиса

Анализ конкурентов по качеству сервиса и сопутствующих услуг лучше всего проверяется личным общением с представителем конкурентов. Так, один разговор в качестве потенциального клиента с администратором салона красоты или ресторана даст вам исчерпывающую информацию обо всех возможностях конкурента.
Ставя себя на место своего будущего покупателя, вы получаете безграничный опыт успешных решений или ошибок, которых нужно избежать. Потратьте время на разговоры с промоутерами, собирайте листовки и изучайте интернет-баннеры конкурентов. Проанализируйте, какие обещания они дают вашим будущим покупателям. Это поможет вам отстроиться и сделать более привлекательным ваш продукт.

Перед самым запуском вашего бизнеса, поставьте себя на место вашего покупателя и станьте самым объективным критиком своего же продукта.
Постарайтесь найти свои слабые места в качестве, сервисе и сопутствующих предложениях.

Если ваш продукт или услуга выдержали эту проверку на прочность – ваш бизнес готов к любой конкуренции. Но не забывайте, что анализ конкурентов – это процесс постоянный, и держать руку на пульсе изменений рынка, трендов и потребностей аудитории поможет вам успешно конкурировать на любом рынке.
Made on
Tilda