Оказание услуг ателье.
Структура диалога с клиентом.

Виртуальный менеджер
Только за последние три года количество частных ателье приросло на треть. Согласно данных Комитета по статистике МНЭ РК, в 2017 году было зарегистрировано 932 предприятия по производству одежды (для сравнения в 2015 году их было 639).
В основном это малые предприятия частной собственности небольшие ателье и цехи по пошиву одежды.
Если спрос на услуги частного пошива одежды растет с каждым днем – как направить поток клиентов именно в ваше ателье?
Как быстро обрабатывать заказы и удовлетворить все потребности ваших клиентов, чтобы они начали рекомендовать вас друзьям и знакомым?

На деле все очень просто, как в инвестициях, так и в сроках реализации. Представьте, если бы вам сказали, что через 2 дня у вашего ателье появится собственный небольшой сайт, секретарь, обрабатывающий все запросы 24/7 и база телефонных номеров потенциальных клиентов.
Вы, скорее всего не поверите, тогда мы докажем вам на деле!

Все перечисленные выше дополнения к вашему бизнесу возьмет на себя авточат. Виртуальный помощник за вас отвечает на все входящие вопросы по заранее подготовленным ответам. Итак, разберем на примере, как может выглядеть меню авточата вашего ателье:
Информация об Ателье
В данном блоке меню вам необходимо указать сколько лет вы занимаетесь пошивом одежды, сколько человек работают в штате, какое оборудование вы используете. Почему клиент должен выбрать именно вашу фирму.
Информация должна быть подана кратко, но максимально полно. Ведь у гостя вашего интернет-офиса наверняка, уже есть сформированный запрос к вам, и он готов перейти к следующему пункту меню.
Услуги по пошиву
Данный раздел вы можете собрать как будет удобно.
Например, сделать отдельными пунктами подразделы для мужчин, женщин и детей.
Или же разделить пункты меню по видам: платья, костюмы, рабочая одежда, и многое другое в зависимости от вашего ассортимента.
В каждый пункт вы можете добавить любую информацию – например ткани и сроки пошива. Здесь же вы сможете выложить каталог выполненных работ, чтобы гости авточата увидели готовые модели и фотографии довольных клиентов.
Прайс-лист
Мы рекомендуем выносить расценки на ваши услуги отдельным пунктом меню, потому что многие люди предпочитают сначала сориентироваться по цене, а лишь потом переходить к рассмотрению ассортимента.
Прайс-лист можно разместить, как в текстовом виде, так и готовым файлом с возможностью скачивания на компьютер.
Ткани и фурнитура
Если вы используете только качественные материалы для пошива, стоит рассказать об этом вашим клиентам.
Здесь вы сможете описать поставщиков, производителей и богатство выбора на любой вкус и кошелек.
Акции
Одним из отличных инструментов склонить клиента в вашу пользу являются акционные предложения и скидочные купоны.
Контактная информация
Во-первых, раздел поддерживает установку точного адреса на карте, которая будет ссылаться на Google Map, 2GIS или Яндекс карты.

Во-вторых, при необходимости вы можете добавить отдельный номер WhatsApp, на который сообщения от гостей сайта будут приходить к вам на телефон напрямую. Это становится важным при обработке сложных запросов, ответы на которые гость не нашел в базовой информации авточата.
Такие запросы будут поступать прямиком к вам или ответственному лицу вместе с контактным номером клиента. Таким образом вы сможете наращивать базу телефонных номеров людей.
Оформить заказ
В данном блоке вы можете разместить простую форму заказа, где пользователь должен заполнить 3-4 поля: «тип изделия», «пол», «размер», «телефон для связи».
Оформленная заявка поступит на ваш телефонный номер или электронную почту по вашему выбору. ⠀
При минимальных финансовых и временных затратах, технология авточата заменяет секретарей, администраторов и менеджеров по работе с клиентами.
Вы полностью высвобождаете свое время от потока однотипных вопросов от вашей аудитории в пользу свободного времени на развитие вашего бизнеса.
До встречи онлайн!
Made on
Tilda