GetChat
Анкетирование клиента
в Чат-боте
Помимо сбора заявки с контактными данными Чат-бот может делать опрос клиента (анкетирование) и отправлять Вам ответы клиента на Ваши вопросы.

Анкетирование может использоваться в нескольких случаях:

  1. Когда Вы проводите опрос Ваших клиентов, чтобы анализировать рынок и понять потребность покупателя.
  2. Для более точного предложения товара/услуги клиенту
В первом случае Вы используете анкетирование, чтобы собрать материал для более лучшего знакомства со своим клиентом, его потребности, предпочтения, любая информация от Вашего клиента, помогающая Вам повысить продажи.

Во втором случае анкетирование применяется, когда Вам необходимо сэкономить Ваше время и время Вашего клиента. В случаях, когда перед тем как что-то предложить клиенту Вам необходимо опросить его.
Один из ярких примеров, когда используется функция "Анкетирование" это предложение правильного питания.

До того как обсуждать с клиентом какое меню ему подходит, магазину обычно необходимо знать: пол, возраст, цели потребления правильного питания (набор или снижение веса), какие-то особенности организма или состояния (беременность, кормление, наличие аллергии).

После того как продавцу будут известны все эти параметры, магазин сможет подобрать необходимое для клиента меню. При обычных условиях продавцу пришлось бы звонить клиенту дважды: в первый раз, чтобы выяснить все данные клиента, а во второй раз, чтобы обсудить уже меню и условия покупки.

Таким образом, такая функция экономит время и Вам и Вашему клиенту, поскольку до контакта с клиентом Вы уже узнали больше про его потребность и его критерии. Уже подготовленные с необходимой информацией Вы связываетесь с клиентом и уже предлагаете ему.

Как отражается в Чат-бот:
Необходимая информация о клиенте (включая контактные данные клиента) собираются в Чат-боте через форму последовательного опроса клиента. Сформированные ответы клиента на поставленные вопросы направляются Вам (по почте, отображаютcя в CRM системе, в личном кабинете управления Чат-ботом GetChat).
Вы можете ознакомится с функцией "Анкетирование клиента" в нашем демонстрационном Чат-боте
Еще есть вопросы? Отправить запрос
Автоматизация и увеличение продаж
Личный кабинет
Чем полезен multilink
Работа с конструктором
Общая информация о конструкторе Чат-ботов
Создание блоков и кнопок в конструкторе Чат-бота
Как начать создавать Чат-бот в конструкторе
Заполнение блока информацией
Создание сообщения (текста) в блоке конструктора
Создание картинки, фотографии в блоке
Создание PDF -файла (для каталога, прайса) в блоке
Создание Сбор заявок (форма опроса)в блоке
Cоздание ссылки на WhatsApp в блоке конструктора
Функция дизайн Чат-бота (Фон, лого) в конструкторе
Как удалить информацию в блоке конструктора.
Как проверять изменения в Чат-боте, сделанные в конструкторе, и готовый Чат-бот.
Как редактировать информацию в блоке конструктора
Cоздание функции "Вызов на телефон" (многоканальные и сотовые) в блоке конструктора
Cоздание функции "Переход на сайты, социальные сети, youtube и другие сторонние ресурсы" в блоке конструктора
Переподвязка блоков между собой при дублировании информации в блоках.
Как удалить весь блок с информацией в конструкторе
Была ли статья полезной?
Есть ли у вас вопросы:
Комментарий
Если есть вопросы, обращайтесь!
Write Close
Close
Если у вас появились вопросы, обращайтесь!
Telegram
WhatsApp
Viber
Mail
Phone
Made on
Tilda