GetChat
Куда попадают контактные данные клиентов по заявке или анкетированию
Авточат собирает у клиента контактные данные клиента (заявки, лиды) и проводит опросы

Более подробно о заявке с контактными данными клиента Вы можете прочитать тут - Заявка клиента с контактными данными

Более подробно о об опросе клиента (анкетировании) Вы можете прочитать тут - Анкетирование клиента

Все собранные контактные данные или данные по опросу клиента авточат направляет Вам:
  • на почту:
  • в личный кабинет GetChat

В случае, если Вам доступна функция интеграция Авточата с CRM программами (AmoCRM или Bitrix24), то все контактные данные в виде заявок поступают ДОПОЛНИТЕЛЬНО и в CRM программу.

Более подробно как подключить CRM программаму к авточату смотрите в статье "Интеграция авточата с CRM: с AmoCRM и Bitrix24"
  • ссылка на статью "Интеграция авточата с CRM: с AmoCRM и Bitrix24"
Как отображается в авточате:
Контактные данные клиентов собираются в авточате через форму заявки в авточате.

Заявка формируется в виде последовательного опроса клиента с целью получить от него информацию.
Как заявка/анкета отображается на почте:

Заявки/ответы на опросы от клиентов поступают на Вашу почту с указанием названия формы заявки, например, "записаться на курс", "узнать стоимость" и т.д.

В письме указывается какие данные были запрошены у клиента и что ответил клиент при опросе.

Ваша почта указывается в конструкторе для получения заявок/анкет

Как заявка/анкета отображается в личном кабинете GetChat:

Заявки/ответы на опросы от клиентов также поступают в Ваш личный кабинет в системе GetChat.

В личном кабинете Вы находите авточат и открываете дополнительный функционал авточата,
Из дополнительных функций авточата необходимо выбрать функцию "Просмотр данных"
Далее при переходе на страницу в личном кабинете "Просмотр данных" вы сможете увидеть:

  • данные Ваших клиентов, оставивших заявку/анкету (имя, телефон и т.д.)

  • непонятный параметр

  • дату получения заявок/анкет.
Как заявка отображается в CRM программе.

В CRM системе заявки/опросы приходят как сделки с данными:

  • теги по каналу получения заявки - указывается название авточата с которого пришла заявка/опрос.

  • в сделке в CRM программе отображаются какие данные были запрошены у клиента и что ответил клиент при опросе.

Карточка контакта (заявки) в AmoCRM
Карточка контакта (заявки) в Bitrix24
Более подробно как подключить CRM программаму к авточату смотрите в статье "Интеграция авточата с CRM: с AmoCRM и Bitrix24"
  • ссылка на статью "Интеграция авточата с CRM: с AmoCRM и Bitrix24"
Если есть вопросы, обращайтесь!
Write Close
Close
Если у вас появились вопросы, обращайтесь!
Telegram
WhatsApp
Viber
Mail
Phone
Была ли статья полезной?
Есть ли у вас вопросы:
Комментарий
Еще есть вопросы? Отправить запрос
Made on
Tilda