GetChat
Зачем нужна CRM программа
Определение или аббревиатура CRM расшифровывается как Customer Relationship Management System, то есть «управление отношениями с клиентами».
Одна из самых главных функций CRM-программ — это сбор базы Ваших клиентов и учет сделок. Но в отличие от Exсel, в CRM-системе для учета данные хранятся не в огромных таблицах, а в удобных карточках, и вся история взаимодействия с клиентом представлена в хронологическом порядке — от первого звонка до покупки.
Здесь же можно прослушать телефонные разговоры, сохранить важный документ, в один клик выставить счет, написать e-mail, поставить себе напоминание — например, подготовить коммерческое предложение.
CRM проконтролирует каждое поручение и даст сигнал при приближении дедлайна, чтобы вы ничего не забыли.
Но это только малая часть того, что значит CRM-программа. Например, система умеет автоматически выполнять часть вашей работы: формирует документы по шаблону, ставит задачи менеджерам на каждом этапе сделки, отправляет sms клиентам, в онлайн-режиме создает наглядные отчеты по всем бизнес-показателям — от суммы сделок до количества выполненных звонков. Все это помогает более эффективно выстраивать диалог с покупателем, поддерживать его лояльность и в итоге продавать ему больше и чаще.

Авточат интегрируется с CRM системами с открытым API - AmoCRM и Bitrix24

AmoCRM - сайт компании находится по адресу - www.amocrm.ru

Bitrix24 - сайт компании находится по адресу - www.bitrix24.ru

Более подробно как подключить CRM программу к авточату смотрите в статье "Интеграция авточата с CRM: с AmoCRM и Bitrix24"
    Если есть вопросы, обращайтесь!
    Write Close
    Close
    Если у вас появились вопросы, обращайтесь!
    Telegram
    WhatsApp
    Viber
    Mail
    Phone
    Была ли статья полезной?
    Есть ли у вас вопросы:
    Комментарий
    Еще есть вопросы? Отправить запрос
    Made on
    Tilda