GetChat
Интеграция Чат-бота с CRM: с AmoCRM и Bitrix24.
Чат-бот интегрируется с CRM системами с открытым API - AmoCRM и Bitrix24. Все заявки, поступающие с Чат-бота будут отражаться в CRM.

В настоящей статье мы рассмотрим какие действия необходимо выполнить для интеграции Чат-бота с CRM программами.

AmoCRM - сайт компании находится по адресу - www.amocrm.ru

Bitrix24 - сайт компании находится по адресу - www.bitrix24.ru

Зачем нужна CRM программа вы можете подробнее ознакомиться тут - Зачем нужна CRM программа

Функция подключения Чат-бот к AmoCRM или Bitrix24 доступна в пакете "Enterprise".
Интеграция Чат-бота с CRM Bitrix24 через API
Подключение AmoCRM к Чат-боту производится путем передачи в Чат-бот Ключа API от AmoCRM .
Чтобы найти данные Ключа API от AmoCRM необходимо пройти в AmoCRM следующий путь:
  1. В разделе "Настройки"
  2. Нажать на верхний левый угол, который вызывает в AmoCRM строку профиля Администратора Вашего аккаунта в AmoCRM.
3. В панели профиля Администратора нажать на функцию "Профиль"

4. В открывшемся окне "Профиля" Администратора появляются необходимые для Интеграции с Чат-ботом данные:
1) страница профиля, например, https://test.amocrm.ru/settings/profile/
2) email Администратора Вашего аккаунта в AmoCRM
3) API ключ

Эти данные прописываются в Чат-боте в конструкторе.
Важно! После интеграции Чат-бота с AmoCRM не забудьте провести тестирование корректности настройки передачи данных.
Интеграция Чат-бота с CRM Bitrix24 через API
Подключение Bitrix24 производится путем передачи в Чат-бот данных Rest API от Bitrix24.
Чтобы найти данные Rest API от Bitrix24 необходимо пройти в Bitrix24 по следующему пути:
  1. В разделе "Приложения"
  2. Найти вкладку "Вебхуки"
  3. Выбрать функцию "Добавить Вебхук"

4. В открывшемся меню выбрать "Входящий вебхук"
5. Отметить галочкой CRM и нажать на "Сохранить"
После того как изменения будут сохранены отображается код для авторизации вебхука в Битрикс24.

Данный код прописывается в Чат-боте
Важно! После интеграции Чат-бота с Bitrix24 не забудьте провести тестирование корректности настройки передачи данных.
Еще есть вопросы? Отправить запрос
Автоматизация и увеличение продаж
Личный кабинет
Чем полезен multilink
Работа с конструктором
Общая информация о конструкторе Чат-ботов
Создание блоков и кнопок в конструкторе Чат-бота
Как начать создавать Чат-бот в конструкторе
Заполнение блока информацией
Создание сообщения (текста) в блоке конструктора
Создание картинки, фотографии в блоке
Создание PDF -файла (для каталога, прайса) в блоке
Создание Сбор заявок (форма опроса)в блоке
Cоздание ссылки на WhatsApp в блоке конструктора
Функция дизайн Чат-бота (Фон, лого) в конструкторе
Как удалить информацию в блоке конструктора.
Как проверять изменения в Чат-боте, сделанные в конструкторе, и готовый Чат-бот
Как редактировать информацию в блоке конструктора
Cоздание функции "Вызов на телефон" (многоканальные и сотовые) в блоке конструктора
Cоздание функции "Переход на сайты, социальные сети, youtube и другие сторонние ресурсы" в блоке конструктора
Переподвязка блоков между собой при дублировании информации в блоках.
Как удалить весь блок с информацией в конструкторе
Была ли статья полезной?
Есть ли у вас вопросы:
Комментарий
Если есть вопросы, обращайтесь!
Write Close
Close
Если у вас появились вопросы, обращайтесь!
Telegram
WhatsApp
Viber
Mail
Phone
Made on
Tilda