GetChat
Интеграция авточата с CRM: с AmoCRM и Bitrix24.
Авточат интегрируется с CRM системами с открытым API - AmoCRM и Bitrix24. Все заявки, поступающие с авточата будут отражаться в CRM.

В настоящей статье мы рассмотрим какие действия необходимо выполнить для интеграции авточата с CRM программами.

AmoCRM - сайт компании находится по адресу - www.amocrm.ru

Bitrix24 - сайт компании находится по адресу - www.bitrix24.ru

Зачем нужна CRM программа вы можете подробнее ознакомиться тут - Зачем нужна CRM программа

Для подключения к Авточату AmoCRM или Bitrix24 Вам нужно подключить пакет "Enterprise".
Интеграция авточата с CRM Bitrix24 через API
Подключение AmoCRM к авточату производится путем передачи в авточат Ключа API от AmoCRM .
Чтобы найти данные Ключа API от AmoCRM необходимо пройти в AmoCRM следующий путь:
  1. В разделе "Настройки"
  2. Нажать на верхний левый угол, который вызывает в AmoCRM строку профиля Администратора Вашего аккаунта в AmoCRM.
3. В панели профиля Администратора нажать на функцию "Профиль"

4. В открывшемся окне "Профиля" Администратора появляются необходимые для Интеграции с авточатом данные:
  1. страница профиля, например, https://test.amocrm.ru/settings/profile/
  2. email Администратора Вашего аккаунта в AmoCRM
  3. API ключ
все эти данные передаются менеджеру GetChat, который прописывает их в авточате.
Важно! После интеграции авточата с AmoCRM не забудьте провести тестирование корректности настройки.
Интеграция авточата с CRM Bitrix24 через API
Подключение Bitrix24 производится путем передачи в авточат данных Rest API от Bitrix24.
Чтобы найти данные Rest API от Bitrix24 необходимо пройти в Bitrix24 по следующему пути:
  1. В разделе "Приложения"
  2. Найти вкладку "Вебхуки"
  3. Выбрать функцию "Добавить Вебхук"

4. В открывшемся меню выбрать "Входящий вебхук"
5. Отметить галочкой CRM и нажать на "Сохранить"
После того как изменения будут сохранены отображается код для авторизации вебхука в Битрикс24.

Данный код Вы передаете менеджеру GetChat, который прописывает его в авточате.
Важно! После интеграции авточата с Bitrix24 не забудьте провести тестирование корректности настройки.
Если есть вопросы, обращайтесь!
Write Close
Close
Если у вас появились вопросы, обращайтесь!
Telegram
WhatsApp
Viber
Mail
Phone
Была ли статья полезной?
Есть ли у вас вопросы:
Комментарий
Еще есть вопросы? Отправить запрос
Made on
Tilda