GetChat
На что важно обратить внимание после запуска Чат-бота
Первый месяц работы Чат-бота - это особенный период, когда Вы должны внимательно наблюдать за работой Вашего Чат-бота, анализировать. Также Вы должны наблюдать за реакцией Ваших клиентов на общение по чату.

Для того, чтобы повысить эффективность Чат-бота необходимо соблюдать простые правила:

1. Проведите Опрос клиентов
обсудите со своими клиентами, которые у Вас купили, или которые оставили заявку об удобстве пользования Чат-ботом:

  • трудно ли им было найти информацию, какую информацию сложно было найти?
  • удобно ли было получать информацию?,
  • понятно ли была изложена информация?
  • какой информации о о товаре/услуге не хватало на их взгляд?
  • им понравилось общаться с чатом

2. Следить какие вопросы стали чаще поступать после запуска Чат-бота.
    Возможно, что информация, указанная в Чат-боте требует дополнения. И если клиенты задают часто один и тот же вопрос, то необходимо ответ на такой вопрос включить в Чат-бот.

    Все вопросы, которые Ваши клиенты задают часто, мы рекомендуем включать в диалог Чат-бота. Клиенты будут получать больше информации, которая их интересует для принятия решения о покупке.

    3. Смотреть статистику.

    После запуска Чат-бота Вам необходимо следить за:

    • количество заявок после запуска Чат-бота.
    • сколько клиентов перешло на Чат-бот.
    • какие целевые действия совершил потенциальный клиент.
    • на какие кнопки больше и меньше всего "кликают" ( какие вопросы при покупке интересуют больше всего потенциальных клиентов, а какие совсем не интересуют или мало интересуют).
    Более подробно как воспользоваться функцией статистики смотрите тут (статья "Где найти статистику по переходам в Чат-бот https://docs.google.com/document/d/1VcyZoVEZBa-jWQSbKmfrTQ-mvA5Tcs3d6OkCICM4K5Y/edit )

    Для того, чтобы Чат-бот был эффективен - его нужно постоянно изменять (редактировать) под вопросы от Ваших клиентов, адаптировать информацию.

    Более подробно как как вносить изменения в Чат-бот смотрите тут "Как вносить изменения в Чат-бот
    Еще есть вопросы? Отправить запрос
    Автоматизация и увеличение продаж
    Личный кабинет
    Чем полезен multilink
    Работа с конструктором
    Общая информация о конструкторе Чат-ботов
    Создание блоков и кнопок в конструкторе Чат-бота
    Как начать создавать Чат-бот в конструкторе
    Заполнение блока информацией
    Создание сообщения (текста) в блоке конструктора
    Создание картинки, фотографии в блоке
    Создание PDF -файла (для каталога, прайса) в блоке
    Создание Сбор заявок (форма опроса)в блоке
    Cоздание ссылки на WhatsApp в блоке конструктора
    Функция дизайн Чат-бота (Фон, лого) в конструкторе
    Как удалить информацию в блоке конструктора.
    Как проверять изменения в Чат-боте , сделанные в конструкторе, и готовый Чат-бот.
    Как редактировать информацию в блоке конструктора
    Cоздание функции "Вызов на телефон" (многоканальные и сотовые) в блоке конструктора
    Cоздание функции "Переход на сайты, социальные сети, youtube и другие сторонние ресурсы" в блоке конструктора
    Переподвязка блоков между собой при дублировании информации в блоках.
    Как удалить весь блок с информацией в конструкторе
    Была ли статья полезной?
    Есть ли у вас вопросы:
    Комментарий
    Если есть вопросы, обращайтесь!
    Write Close
    Close
    Если у вас появились вопросы, обращайтесь!
    Telegram
    WhatsApp
    Viber
    Mail
    Phone
    Made on
    Tilda