Продажа услуг Event- агентства. Структура диалога с клиентом.

Виртуальный менеджер
Если вы живете по принципу «Event – это праздник, который всегда с тобой», значит вы профессионально занимаетесь самым веселым и ярким бизнесом – организацией праздников для других.

Но как в этом карнавале важных и точных действий найти время на поиск новых клиентов и развитие качества услуг?

Мир технологий с каждым днем становится все более дружественным по отношению к пользователям, и уже сегодня вы с легкостью можете решить задачи, описанные выше!
Авточат – это виртуальный помощник на вашем собственном сайте. Фактически, вы получаете полноценную интернет-страничку с интерактивным меню, отвечающим на самые частые вопросы клиентов.

Любой человек, который собирается устроить торжество с привлечением организаторов праздников знает, по каким критериям он выберет себе в помощь event-агентство. Собственно, из этих критериев (вопросов) и будет состоять меню вашего авточата.
Рассмотрим на примере:
О Компании
Здесь вы указываете информацию об агентстве, стаж работы и т.д.
Вы можете (красиво, но ёмко) рассказать о самых ярких событиях, которые вы организовывали и перечислить все поводы, по которым к вам можно обратиться.
Ваш приветственный текст должен цеплять каждым словом, чтобы пользователь перешел дальше.
Услуги
Данный блок может содержать, как перечень с кратким описанием услуг и фото, так и дополнительные пункты меню с более развернутой информацией.
Свадьбы, Дни Рождения, Юбилеи, Детские праздники, Корпоративные мероприятия, Заказ артистов и т.д вы указываете здесь, благодаря чему блок становится, своего рода, портфолио вашего event-агентства.
Стоимость услуг и скидки
В event-бизнесе нет четких цен, как и точных бюджетов на мероприятия. Все считается под каждый конкретный случай. Поэтому в данном блоке вы можете:

- Описать общий подход к ценам.
Например, «агентство может разработать праздник на любой кошелек» или же «элитные мероприятия по премиальным ценам».

- Приложить прайс лист на базовые услуги, которые не зависят от количества гостей (стоимость 1 ч. работы ведущего или аренда оборудования).

- Рассказать о скидках за предоплату или за повторное обращение.
Фотогалерея
Любое мероприятие – это всегда эмоции, и, очень часто, клиенты выбирают event-агентство именно по той атмосфере, которую оно способно создать.
Добавьте в авточат самые красивые фото отчеты с праздников, которые вы устраивали или предложите потенциальному клиенту перейти на ваш инста аккаунт с полной фото галереей.
Договор
Порядок заказа
Особо важная информация по условиям сотрудничества и заключения договора, может быть размещена в этом блоке.
Авточат поддерживает прикрепление документов (в формате PDF) и возможность загрузки их на телефон (компьютер).
Контакты
Раздел меню с контактной информацией поддерживает установку интерактивной карты с указанием проезда до вашего офиса.
Кроме того, вы можете указать выделенный номер телефона для прямой связи с менеджером для обработки сложных запросов. В этом случае запрос поступит прямо в whatsapp (viber, telegram) ответственного менеджера для возможности созвониться с клиентом и внести его в базу заказчиков. ⠀
Предварительный заказ
В данной форме заказа вы можете указать несколько полей для заполнения: «тип мероприятия», «количество гостей», «желаемая дата», «ваши контакты» или другие. Как только эта небольшая заявка будет заполнена, она придет к вам на почту или систему amoCRM. ⠀
Даже не имея пока собственного сайта, вы получаете интернет-офис, в который смогут "приходить" ваши клиенты прямиком из социальных сетей и других каналов продвижения. ⠀ Громадная экономия времени на коммуникации с вашими потенциальными заказчиками полностью освободит ваши ресурсы для развития бизнеса.
Подключите авточат и убедитесь в его продуктивности!
Made on
Tilda