GetChat

Информация для создания Чат-бота для центра по обучению/тренингам

В настоящей статье мы рассмотрим подробно перечень информации, который можно включить в диалог Чат-бота Центров по обучению и тренингам.
1. Информация об учебном центре / о спикерах.
Цель данного блока - вызвать доверие Центру, к его тренерам, преподавателям как экспертам, поэтому здесь должна размещаться информация о профессионализме, долгой работе, наработанном опыте, конкурентных преимуществах и т.д.

Как может быть отражена данная информация в Чат-боте:
  • Как давно на рынке;
  • Основное направление работы;
  • Сколько человек в команде;
  • На что при обучении делается основной акцент;
  • Какие есть конкурентные преимущества
А также:
  • Дипломы, сертификаты, награды и регалии и т.д.
  • Фотографии сотрудников, основателей, владельцев, тренеров;
  • Фотографии процесса обучения, материалов, офиса и т.д.;
  • Ссылки на персональный сайт;
  • Ссылки на страницы в социальных сетях;
  • Ссылки на youtube канал.

2. Информация о курсе обучения или тренинге
В описании курса, тренинга размещается информация, раскрывающая потенциальному покупателю детали, важные для покупки.

Цель - раскрыть информацию, которая дает полезность результат обучения:
  • особенности процесса обучения;
  • за счет чего достигается высокий результат;
  • какой результат ожидается получить по итогам обучения;
  • специалисты, проводящие тренинги и курсы;
  • наличие дипломов и сертификатов специалистов;
  • преимущества обучения именно у данного тренера или преподавателя.

3. Стоимость курса обучения / тренинга
Как определяется стоимость услуг:
  • почасовая;
  • за комплекс услуг;
  • за тренинг;
  • за курс.

4. Описание стоимости:
  • стоимость обучения с указанием длительности;
  • за счет чего складывается стоимость, что входит в обучение или тренинг;
  • иные условия, которые влияют на стоимость обучения.

5. Условия по оплате
Данная информация предоставляет покупателю информацию по оплате:
  • какими способами принимается оплата - наличными, пластиковой картой в офисе, безналичными на расчетный счет, онлайн платежи, перевод с карты на карту;
  • сроки оплаты с момента выставления счета или оформления заказа;
  • гарантии возврата денег, процедуры возврата;
  • ссылки на сервисы для перевода денег для оплаты;
  • и другая полезная информация.

6. Как записаться на обучение или тренинг
Описание условий записи на обучение.
  • Порядок записи (например, "Оставьте свои данные Вам перезвонит наш менеджер, чтобы Вас записать", "Напишите нашему менеджеру и он запишет Вас на свободное время");
  • При каких условиях возможна запись на обучение (например, при оплате аванса);
  • Условия отмены записи;
  • иные условия.

7. Расписание курсов / тренингов
В блоке информации о расписании указывается следующее:
  • в какие дни будут проходить занятия;
  • время проведения занятия - начало и конец;
  • содержание занятий (например, теория, практика, упражнения, игры и т.д.);
  • в какое время будут перерывы;
  • будет ли предоставлено питание на время перерывов, какое питание и т.д.

8. Акции / скидки / промокоды
  • название акции, к чему приурочена;
  • размер скидки;
  • категории клиентов, которым предоставляется скидка (например, пенсионеры, скидки в день рождения);
  • условия, при которых предоставляется скидка;
  • срок проведения акции;
  • как получить и использовать промокод.

9. Отзывы клиентов о результатах обучения
Отзывы клиентов, которые ранее проходили курсы и тренинги, повышают доверие к Центру обучения для новых клиентов.
  • ссылка на хэштег с отзывами;
  • ссылка на страницу в соцсетях, где публикуются только отзывы;
  • ссылка на страницу персонального сайта с отзывами;
  • ссылки на Youtube-канал;

10. Адрес. Контакты
  • полный адрес;
  • данные контактного лица, например, администратора центра;
  • карта местоположения;
  • ссылки на карты 2GIS, GoogleMaps;
  • фото здания, проезда/прохода к офисам и классам;
  • кнопки с номерами телефонов - функция "позвонить";
  • номера мессенджеров для связи.

11. График работы обучающего центра
Здесь указывается график работы: часы работы и выходные дни.

12. Частые вопросы FAQ
В разделе FAQ собираются ответы на частые вопросы, которые также могут возникнуть у потенциального покупателя, когда он задумывается о покупке.
  • Особенности обучения;
  • Возможность получения сертификатов, трудоустройства по окончанию;
  • Гарантии, возвраты;
  • Способы сотрудничества;
  • и т.д.
Для примера ознакомиться с Чат-ботом центра по обучению Вы можете тут
Справочник по работе с сервисом Getchat
РАБОТА С КОНСТРУКТОРОМ
Made on
Tilda