GetChat

Информация для создания Чат-бота салона красоты

1. Информация о салоне красоты: О нас / Об услуге

Как может быть подана данная информация в Чат-боте:
  • Как давно на рынке;
  • Основное направление работы (если есть);
  • Сколько человек в команде;
  • На что Салон делает основной акцент при работе со своими клиентами;
  • Конкурентные преимущества, особенности, "фишки";
  • Иная информация.
Изображения:
  • Дипломов, сертификатов, наград, тренингов по повышению квалификации и т.д.;
  • Фотографии мастеров, сотрудников, основателей, владельцев;
  • Фотографии процесса оказания услуг, помещений салона, оборудования и т.д.
а также:
  • Ссылки на персональный сайт;
  • Ссылки на страницы в социальных сетях;
  • Ссылки на youtube канал.

2. Информация об услуге

  • В чем заключается полезность услуги;
  • Особенности процесса оказания услуги;
  • Какие используются материалы, техники выполнения услуг;
  • Какой результат ожидается получить по итогам оказания услуги;
  • Какие специалисты оказывают услуги и какой у них опыт работы;
  • Наличие дипломов и сертификатов у специалистов;
  • Фото процесса оказания услуг;
  • Фото результатов работы.

3. Фото результатов / качества работ

Фото результатов работы предоставляется клиенту в целях демонстрации потенциальному покупателю результата/качества услуги, работы.

4. Стоимость услуги, Прайс-лист
Виды определения стоимости услуг:
  • за 1 услугу, от чего зависит стоимость (например, от длины волос);
  • за комплекс услуг;
  • за курс.
Стоимость услуг может раскрывать дополнительную информацию:
  • стоимость услуги с указанием длительности предоставления услуги;
  • иные условия, которые влияют на стоимость услуги
А также,
  • полный прайс-лист всех услуг

5. Как записаться на услугу

  • Порядок записи (например, "Оставьте свои данные Вам перезвонит наш менеджер, чтобы Вас записать", "Напишите нашему менеджеру и он запишет Вас на свободное время");
  • При каких условиях возможна запись на услугу (например, при оплате аванса);
  • Условия отмены записи (за сколько, возмещение суммы штрафа при непоявлении в назначенный час);
  • иные условия.

6. Акции / скидки / промокоды
  • название акции, к чему приурочена;
  • размер скидки;
  • категории клиентов, которым предоставляется скидка;
  • условия, при которых предоставляется скидка;
  • срок проведения акции, даты начала и окончания акции;
  • как получить и использовать промокод.

7. Отзывы клиентов о результатах услуги

Отзывы клиентов, которые уже воспользовались услугой ранее повышают доверие к сервису для новых потенциальных клиентов.
в Чат-боте размещаются:
  • ссылка на хэштег по отзывам;
  • ссылка на страницу в соцсетях, где публикуются только отзывы;
  • ссылка на страницу сайта.

8. График работы

Здесь указывается график работы: часы работы, выходные дни.

9. Адрес. Контакты

Здесь указывается информация о том, как можно связаться с салоном.
  • полный адрес;
  • ссылки на карту 2GIS, GoogleMaps;
  • карта местоположения;
  • фото здания, указатели, опознавательные знаки;
  • кнопки с номерами телефонов - функция "позвонить";
  • номера мессенджеров для связи.

10. Частые вопросы FAQ

В Разделе FAQ собираются ответы на частые вопросы, которые также могут возникнуть у потенциального покупателя, когда он задумывается об услуге.
  • Особенности сервиса;
  • Гарантии;
  • Противопоказания по проведению процедур, услуг;
  • Возможность сотрудничества;
  • и т.д.
Для примера ознакомиться с Чат-ботом салона красоты Вы можете тут
Справочник по работе с сервисом Getchat
РАБОТА С КОНСТРУКТОРОМ
Made on
Tilda